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Preguntas frecuentes

En nuestra tienda de zapatos online y puntos de venta. podrás encontrar una selección de marcas de zapatos de alta calidad (sneakers, zapatos de diseño de autor, botas camperas, alpargatas de la marca Castañer, sandalias altas y planas…) y una amplia variedad de complementos de moda (sombreros, bolsos de mano, camisetas, bandoleras, foulards…).

En nuestra zapatería online ponemos a tu disposición toda la información sobre las colecciones disponibles de la temporada. También puedes visitarnos en nuestra zapatería de Girona, y te asesoraremos sobre el producto que estás buscando.

Los productos que ofrecemos en Freixa los encontrarás en nuestra tienda online y en nuestra tienda de zapatos, de Girona, donde un experto te asesorará sobre el producto antes de probarlo o comprarlo.
No, Freixa no es el fabricante del calzado ni de los complementos de moda que ofrecemos en nuestra tienda de zapatos online y zapatería de Girona. Freixa es una zapatería multimarca de alta calidad, con una larga historia familiar. La empresa sí nació como fabricante de zapatos a medida, en un pequeño taller, pero hace ya más de 50 años nos convertimos en tienda multimarca de calzado y complementos de moda.

Nuestros orígenes se remontan a un pequeño taller-zapatería de Banyoles, donde nuestros antepasados trabajaban de forma artesanal y con materiales de alta calidad zapatos propios y hechos a medida. Una nueva generación de la familia accedió, años después, a talleres de referencia de París e Italia, para continuar formándose, y, hace ya más de 50 años, nos especializamos como tienda con múltiples marcas de zapatos y complementos de moda.

Cada temporada renovamos nuestro stock, basado en una selección de marcas exclusivas. Somos exigentes en los pequeños detalles y en la calidad que nos ofrecen los productos multimarca por los que apostamos; que, en su mayoría, son zapatos de diseño, fabricados de forma artesanal y/o de la mano de las referencias de más prestigio en Europa, nacionales e internacionales.

En cualquiera de las fichas de zapatos de mujer encontrarás las tallas y/o colores disponibles de la referencia seleccionada. Si no encuentras la talla y/o color que estás buscando, llámanos al teléfono 972 214 848 y atenderemos tu solicitud.
No, no dispones de días de prueba de los productos tras la compra, sea calzado y/o complementos de moda.
El calzado y los complementos de moda que ofrecemos en Freixa tienen una garantía de 15 días.
Sí, se puede invalidar la garantía de los productos conforme a la garantía legal que se establece en la Ley 23/2003 del 10 de Julio de Garantías de venta al Consumo.
No, no ofrecemos ningún tipo de financiación.
Podemos realizar entregas en toda la península (España peninsular) sin gastos de envío. Pero, en función de la destinación especificada en el momento de realizar la compra online, se determinará el plazo de entrega final, así como el coste del envío correspondiente (cuando se trate, por ejemplo, de Baleares, Canarias o cualquier otro país).
Sí, ofrecemos servicio de reparto a domicilio de nuestros productos adquiridos a través de nuestra tienda online, sin gastos de envío cuando el pedido se envíe en España (peninsular).
No, el reparto a domicilio se realiza a través de nuestro proveedor GLS.
El plazo de entrega a domicilio establecido es de 7 días laborables en España (peninsular). Cuando se trate de Baleares, Canarias o cualquier otro país, que no sea España, en función de la destinación especificada en el momento de realizar la compra online se determinará el plazo de entrega final, así como el coste del envío correspondiente.
Sí, recibirás una notificación en tu email informándote de que tu pedido ya está listo para ser entregado.
Para cualquier incidencia con tu pedido, llámanos al 972 214 848, nuestro teléfono de Atención al Cliente, y te atenderemos. Horario: de 10h a 13:30h y de 16:30h a 20:30h.
Las devoluciones aceptadas serán abonadas antes de 7 días naturales. Lee atentamente nuestra Política de venta y devoluciones.

De forma periódica actualizamos nuestro Outlet de zapatos y ponemos algunas colecciones de temporadas anteriores en oferta.

Visita nuestro Outlet para conocer las ofertas en zapatos y zapatillas disponibles.